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キャンセル・返金交換について

◆ご注文のキャンセル

商品出荷前の場合は電話、またはメールにてキャンセルの旨をお伝えください。
下記項目に該当するご注文キャンセルは、送料・返金手数料を差し引いた金額のみのご返金とさせていただきます。
・運送会社へのお荷物引渡しが完了した後のご注文取消
・長期ご不在などにより配達が完了せず、お荷物保管期限が経過した場合
・送付先のご住所入力不備などにより、配達が完了しないまま返送になった場合
・商品の受け取り拒否をされた場合

※上記履歴のある方は、先振込への変更又はお取引自体をお断りさせて頂く場合がございますので何卒ご了承ください。
※SALE品、シーズン品、在庫に余裕のないものは原則としてキャンセルできません。

◆お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

◆お客様都合による交換

交換にかかる往復送料についてはお客様のご負担となります。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

◆商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

◆商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能などの交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

◆キャンセル・返金・交換・返送連絡先

電話番号

077-584-5945
(受付時間:土・日・祝日・年始年末を除く10:00~17:00)

メール

store@tcc-japan.com

お問い合わせ
フォーム

お問い合わせ」より本文欄にご注文No.をご記入の上ご連絡お願いします。

備考

「公式オンラインストア担当者」をお呼び出しくださいませ。

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